تعزيز تفاعل العملاء مع دردشة Slack المباشرة
Slack Live Chat هو حل دردشة مباشرة قوي مصمم لفرق Slack، مما يمكّن التواصل السلس بين زوار الموقع وموظفي الدعم. يتكامل هذا المكون الإضافي مباشرة مع Slack، مما يسمح بتوصيل الرسائل على الفور إلى حساب Slack الخاص بك. يقدم صندوق دردشة يظهر على موقعك الإلكتروني، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم بسهولة التواصل للحصول على الدعم. يتم تنظيم كل محادثة في قنوات مخصصة، مما يسهل إدارة التفاعلات والحفاظ على سير عمل منظم.
بالإضافة إلى الرسائل المباشرة، يوفر Slack Live Chat رؤى قيمة عن الزوار، بما في ذلك بريدهم الإلكتروني، والخطة الحالية، والموقع الجغرافي. يمكن أن تساعد هذه البيانات الفرق في تخصيص ردودها وتحسين خدمة العملاء. بينما المكون الإضافي مجاني للاستخدام، إلا أنه يتطلب خطة مدفوعة من Chatlio بعد تجربة مجانية لمدة 30 يومًا. هذه التكامل مثالي للفرق التي تتطلع إلى تعزيز تفاعل العملاء وكفاءة التواصل.
